Det er fristende.
Du har en søknad du ikke vet hvordan du skal begynne på, åpner ChatGPT eller en annen KI-tjeneste og skriver:
«Kan du skrive en søknad om dette for meg?»
Noen sekunder senere har du en hel tekst. Den har overskrift, fine avsnitt og formuleringer du kanskje aldri ville kommet på selv.
Problemet er bare at en tekst kan se veldig ryddig og overbevisende ut – og fortsatt være en dårlig søknad.
KI kan være et nyttig verktøy når du skal skrive en søknad eller klage. Men det fungerer best når du vet hva du skal bruke det til, og ikke overlater hele jobben til verktøyet.
KI vet bare det du forteller
Dette er kanskje det viktigste å huske.
Hvis du ber KI skrive en søknad, kjenner den ikke automatisk saken din. Den vet ikke hvilke opplysninger som ligger i et gammelt vedtak, hva legen skrev i en uttalelse, hva som skjedde i et møte for tre måneder siden eller hvilken detalj du selv har glemt å nevne.
Og enda viktigere: KI kan ikke spørre deg om noe den ikke forstår at den mangler.
Hvis du selv ikke vet hvilke opplysninger som er relevante for søknaden, er det derfor en risiko for at du heller ikke gir KI det den trenger for å lage en god tekst.
Resultatet kan bli en velskrevet søknad som mangler akkurat det som faktisk var viktig.
KI kan også ta feil
En KI-tjeneste kan formulere svar på en måte som høres svært sikker ut. Det betyr ikke nødvendigvis at opplysningene er riktige.
Det er særlig viktig å være oppmerksom på hvis du spør om regler, rettigheter, frister, vilkår eller hvilke lover som gjelder.
KI kan gi deg et godt utgangspunkt for å finne ut hva du bør undersøke videre. Men opplysninger som har betydning for saken din bør kontrolleres mot en pålitelig og oppdatert kilde.
Spør du for eksempel om en NAV-ytelse, bør viktige opplysninger kontrolleres mot NAV og gjeldende regelverk – ikke bare kopieres fra et KI-svar.
«Skriv en klage for meg» er sjelden den beste starten
La oss si at du har fått et avslag.
Du limer inn litt informasjon og ber ChatGPT skrive en klage.
Du kan godt få en tekst som ser imponerende ut. Kanskje dukker det opp formuleringer som:
«På bakgrunn av ovennevnte anmodes det om at vedtaket omgjøres.»
Det er ikke nødvendigvis feil.
Men hvis du vanligvis aldri ville skrevet slik, har teksten allerede beveget seg et stykke bort fra deg.
Og viktigere: En god klage handler ikke først og fremst om å høres formell ut. Den må få fram hva du mener er feil eller mangler i vedtaket, hvorfor det er viktig og hva du ønsker at de skal vurdere på nytt.
Da hjelper det lite at KI har skrevet tre perfekte avsnitt hvis den har misforstått hva problemet egentlig er.
Bruk KI til mindre oppgaver
KI blir ofte mer nyttig når du ikke ber den gjøre hele jobben på én gang.
Har du allerede skrevet et utkast, kan du for eksempel be om hjelp til å:
- gjøre teksten lettere å forstå
- finne gjentakelser
- sortere argumentene i en mer logisk rekkefølge
- lage en oversikt over spørsmål du bør undersøke
- peke ut steder i teksten som er uklare
- forkorte en tekst som har blitt altfor lang
Du kan også bruke KI som en slags samtalepartner før du begynner å skrive:
«Jeg skal klage på dette vedtaket. Hvilke spørsmål bør jeg stille meg når jeg leser begrunnelsen?»
Det er noe annet enn:
«Skriv klagen min.»
I det første tilfellet hjelper verktøyet deg med å tenke og strukturere. Du beholder kontrollen over innholdet.
Ikke glem hva du deler
Søknader og klager kan inneholde svært personlige opplysninger. Helse, økonomi, familieforhold og andre deler av livet ditt kan være relevante for saken.
Før du limer slike opplysninger inn i en KI-tjeneste, bør du vite hva tjenesten gjør med informasjonen du deler og hvilke personverninnstillinger som gjelder.
Du trenger heller ikke nødvendigvis dele navn, fødselsnummer, adresser eller andre identifiserende opplysninger for å få hjelp til å strukturere en tekst.
Tenk gjennom hva KI faktisk trenger å vite for å hjelpe deg med akkurat den oppgaven du gir den.
Les alltid teksten som om noen andre har skrevet den
Dette er kanskje den enkleste kontrollen du kan gjøre.
Når KI har hjulpet deg med en tekst, legg bort tanken om hvem som skrev den og les den fra begynnelsen.
Stemmer opplysningene?
Er det faktisk dette du mener?
Har noe viktig forsvunnet?
Har KI lagt til noe du aldri har sagt?
Forstår du selv alle formuleringene?
Hvis du ikke kan stå inne for en setning, bør den ikke være med bare fordi den høres profesjonell ut.
Til slutt er det din søknad eller din klage som skal sendes.
KI kan være et godt verktøy – men ikke autopilot
Du trenger ikke velge mellom «aldri bruk KI» og «la ChatGPT skrive hele saken».
Det finnes et ganske stort område imellom.
KI kan hjelpe deg med å komme i gang, sortere tanker, rydde i språk og se teksten din med nye øyne. For mange kan det gjøre terskelen for å begynne betydelig lavere.
Men KI kjenner ikke livet ditt. Den vet ikke automatisk hva som er viktig i akkurat din sak. Og den kan ta feil.
Bruk den gjerne som verktøy.
Bare ikke gi den førersetet. 🌿